Traiter les signalements
Ce que vous allez apprendre
- Voir les messages signalés par les membres
- Les écarter ou les masquer
Comment un message est-il signalé ?
Tout membre du cercle peut signaler le message d'une autre personne, en choisissant un motif (contenu inapproprié, propos offensants ou harcèlement, spam ou publicité, information de santé dangereuse, identité d'un membre divulguée) et en ajoutant une précision s'il le souhaite. Voir Participer aux cercles.
Un même membre ne peut signaler un message qu'une fois. Si plusieurs membres le signalent, le message n'apparaît qu'une seule fois dans votre liste, avec le nombre de signalements.
Étapes
- Ouvrez l'Espace modération puis l'onglet Signalements. Le nombre de contenus à traiter est affiché sur l'onglet.
- Chaque carte montre le pseudo de l'auteur, le type (Publication ou Commentaire), le texte signalé, le nombre de signalements (« Signalé 2 fois ») et les motifs indiqués par les membres.
- Décidez :
- Masquer : le contenu disparaît du fil des membres et passe dans l'onglet Masqués. Le signalement est clos.
- Écarter : le signalement est jugé injustifié ; le contenu reste visible et le signalement est clos.
- Si le contenu a déjà été masqué entre-temps, le bouton devient Clôturer : il ferme simplement le signalement.
Points d'attention
- Vous ne voyez pas qui a signalé. Seuls les motifs sont affichés, pour protéger les membres qui osent signaler.
- L'auteur n'est pas prévenu du signalement ni de votre décision. Si son comportement pose problème, vous pouvez ensuite agir sur le membre (voir Gérer les membres d'un cercle).
- Les files À valider et Signalements sont indépendantes : un message peut figurer dans les deux.
- Masquer un contenu signalé compte comme une action de modération, au même titre qu'un masquage depuis le fil.
